【佛山陶瓷网】l&d陶瓷“免费送”500客户回访 九成业主要求“继续送”

    l&d陶瓷“免费送”500客户回访 九成业主要求“继续送”

l&d陶瓷“免费送”500客户回访 九成业主要求“继续送”

家装旺季即将到来，各品牌商家已扯起促销特卖的大旗。在众多的促销活动中，l&d陶瓷“500户瓷砖免费送”的活动脱颖而出，成功吸引了消费者关注的目光。天上掉馅饼儿，真有这样的好事？想必不少消费者和笔者一样，都会发出这样的疑问。带着满肚子的狐疑和不解，8月20日，征得l&d陶瓷同意后，笔者跟随媒体朋友，开始了2009年l&d陶瓷首届“500户瓷砖免费送”受益业主的寻访之路。

据了解，早在2009年9月12日，l&d陶瓷就率先在合肥市场上推出首届“500户瓷砖免费送”活动，凡参与活动的前500户业主每户均可获赠价值1200元的畅销款正品瓷砖。媒体朋友介绍说，活动那天现场挤满了人，店里店外人山人海，连总裁签售的桌子差点儿都掀翻了。为了尽快疏散人群，l&d陶瓷几位负责人不得不齐齐上阵，最终500张免费卡90分钟签售完毕。

尽管去年确实听说过l&d陶瓷活动的盛况，但笔者心中始终有一个疑问：此举意义何在？大成本、高投入，而领导免费瓷砖的用户未必是自家品牌的目标客户。对于消费者而言，好端端的忽然有1200块砸到自己头上，这心里又怎么能不七上八下呢？俗话说，天下没有免费的午餐，如果有，那也只有两个可能，要么是白日做梦，要么就是这1200块背后有猫腻。

根据l&d陶瓷提供的地址，笔者和媒体朋友随机选择了几个用户。第一站是金桥湾小区，接待我们的是一位年纪四五十岁的大妈。面对镜头和话筒，她略显局促和拘谨，但很显然，她对l&d陶瓷的产品非常满意。“这个免费送活动真不错，希望以后多做这样的活动”，大妈笑道：“如果还举行这样的活动，我会介绍亲戚朋友参加的”。

安居苑小区的一位年轻女士也是l&d陶瓷免费送活动的参与者之一，她坦言一开始也只是抱着试试看的侥幸心理。l&d陶瓷送的砖她全部贴在了阳台上，斜贴的效果与其室内装修设计非常搭配，颜色也十分耐脏。这位女士对l&d陶瓷举行“免费送”活动亦是赞不绝口，她希望l&d陶瓷能多做此类活动，让更多的人享受到实惠。

而在利港银河星城小区，业主家选择了l&d陶瓷的皮纹砖，不仅仅是厨房、卫生间墙地面无一遗漏，甚至连电视背景墙都是用皮纹砖镂刻加工后拼合而成。这位业主毫不掩饰她对l&d的喜爱，她表示朋友们来参观时都赞叹皮纹砖效果一流，而皮纹砖独特的质感和纹理也让整个居室的“气质”提升了一大截。

在过去，当人们提起“免费瓷砖”时，脑海里一定立刻呈现出那些碰瓷的、不平整、不合格的杂砖、次品砖。而当“免费”这样的好事儿落到自己头上时，总不太相信真有这样“傻”的商家，做活动居然不为赚钱只为口碑？

而经过一整天的走访，笔者发现，百分之百的业主都对l&d陶瓷的质量、服务表示了肯定，并且愿意介绍自己的亲戚朋友购买l&d的瓷砖。对于l&d 陶瓷“免费送”这样的活动，九成业主认为应该“继续做”，剩余一成业主则认为这样的活动应该“经常做、不断做”。

l&d陶瓷无疑是成功的。消费者的口碑和认可，是用品牌的诚信、产品的质量和过硬的服务换来的，而这一切，无疑将成为l&d陶瓷领先合肥市场的坚实后盾，并且，还将不断传播和延续下去。

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